Jak založit e-shop – postup, náklady a platformy

Jak založit e-shop: nejdřív ověřte, že produkt má poptávku a dostatečnou marži, pak vyřiďte živnost, vyberte platformu (pronájem typu Shoptet či Upgates, WooCommerce na WordPressu, nebo řešení na míru), připravte obchodní podmínky, napojte platby a dopravu a teprve potom spusťte marketing. Malý e-shop na pronájmu rozjedete za pár týdnů.

Ve zkratce:

• Pro první e-shop obvykle stačí pronájem; WooCommerce dává víc svobody za cenu vlastní správy.
• Právní minimum: živnost, obchodní podmínky, poučení o odstoupení do 14 dnů, reklamační řád, GDPR a cookies.
• Od 1. 1. 2027 startuje EET 2.0, týká se ale jen plateb při osobním kontaktu, ne plateb převodem nebo platební bránou.
• Rozpočet plánujte hlavně na fotky, texty a marketing, ne jen na platformu.

Jak založit e-shop krok za krokem

1. 1Ověřte produkt a marži.
2. 2Vyřiďte živnost a ujasněte si daně (DPH, EET 2.0).
3. 3Připravte právní dokumenty – obchodní podmínky, reklamační řád, osobní údaje, cookies.
4. 4Vyberte platformu – pronájem, WooCommerce, nebo řešení na míru.
5. 5Napojte platby a dopravu.
6. 6Naplňte obsah – kategorie, popisy produktů, fotky.
7. 7Otestujte a spusťte.
8. 8Přiveďte zákazníky – SEO, PPC, srovnávače zboží, e-mail.

1. Než vytvoříte vlastní e-shop: produkt, poptávka a marže

Nejdražší chyba je hezký e-shop pro produkt, na kterém nevyděláte. Než začnete řešit, jak vytvořit e-shop technicky, zjistěte, kdo produkt hledá (pomůže analýza klíčových slov), kdo ho už prodává a za kolik a kolik vám zbude z jedné objednávky.

Marži počítejte poctivě: prodejní cena bez DPH minus nákupní cena, doprava, kterou neplatí zákazník, poplatek platební brány, balení, vratky a reklama na jednu objednávku. Pokud zbude jen pár procent, e-shop se neuživí.

Jak založit e-shop s oblečením

Oblečení je častý první sortiment, ale patří k náročnějším. Ilustrativní příklad fiktivního e-shopu s trikami:

• Varianty: jedno triko v pěti velikostech a třech barvách je 15 skladových položek; platforma musí zvládat varianty a sklad.
• Vratky: zákazník může zboží do 14 dnů vrátit bez udání důvodu a u oblečení to dělá častěji. Přesná tabulka velikostí a fotky na postavě vratky snižují.
• Vlastní značka: přeprodej známých značek znamená cenovou válku, vlastní potisk nebo úzké zaměření nechává prostor pro marži.

Založit nový, nebo koupit hotový e-shop?

Inzeráty „e-shop na prodej“ lákají hotovým webem i dodavateli. Vyžádejte si data z analytiky a účetnictví alespoň za rok a zjistěte, odkud chodí tržby; pokud jen z placené reklamy, kupujete hlavně náklady.

2. Živnost, daně a EET 2.0

Pro prodej zboží přes internet potřebujete volnou živnost, obor Velkoobchod a maloobchod. Ohlásíte ji na živnostenském úřadě, přes Czech POINT nebo elektronicky. Správní poplatek za první ohlášení živnosti je 1 000 Kč. Prodej některého zboží, například lihovin, vyžaduje koncesi nebo další povolení. Daně k říjnu 2026:

• DPH: plátcem se stáváte od 1. ledna následujícího roku, pokud obrat za kalendářní rok překročí 2 000 000 Kč; po překročení 2 536 500 Kč vzniká plátcovství okamžitě.
• Prodej do EU: nad 10 000 € ročně přeshraničních prodejů spotřebitelům odvádíte DPH ve státě zákazníka, přes režim jednoho správního místa (OSS).
• EET 2.0: od 1. 1. 2027 se vrací evidence tržeb, jen pro kontaktní platby – hotovost, kartu nebo QR kód při osobním kontaktu, typicky při osobním odběru. Platby převodem a přes platební bránu pod ni nespadají. U dobírky si ověřte výklad s účetním.

3. Obchodní podmínky, GDPR a další povinnosti e-shopu

E-shop prodávající spotřebitelům má víc povinností než běžný web. Vzory dokumentů nabízejí platformy i specializované služby, upravte je podle sortimentu. Kontrolní seznam:

• Údaje o prodávajícím: jméno nebo název, IČO, sídlo, e-mail a telefon.
• Obchodní podmínky s cenou včetně dopravy, způsoby platby a doručení; poslední tlačítko objednávky musí jasně říkat, že objednávka zavazuje k platbě.
• Odstoupení do 14 dnů: spotřebitel může zboží vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí; peníze vracíte do 14 dnů od odstoupení.
• Reklamace: za vady odpovídáte 24 měsíců a reklamaci vyřizujete do 30 dnů. Postup popište v reklamačním řádu.
• Tlačítko pro odstoupení: EU nově vyžaduje online funkci „odstoupit od smlouvy“; česká novela ji zavádí s plánovanou účinností od 1. 1. 2027.
• Osobní údaje a cookies: informace o zpracování podle GDPR a souhlas s analytickými a marketingovými cookies dřív, než se spustí.
• Slevy a recenze: u slevy uvádíte nejnižší cenu za posledních 30 dnů, u recenzí, jak ověřujete, že jsou od zákazníků. Víc o recenzích v e-shopu.
• Bezpečnost výrobků (GPSR): od 13. 12. 2024 musí produkt na e-shopu uvádět údaje o výrobci a bezpečnostní informace.
• Přístupnost: od 28. 6. 2025 platí zákon č. 424/2023 Sb.; mikropodniky s méně než 10 zaměstnanci a obratem nebo bilanční sumou do 2 mil. € jsou u služeb vyňaty.

4. Výběr platformy: jak udělat e-shop technicky

Většina začínajících e-shopů volí jednu ze tří cest. Podrobné srovnání najdete v článku Shoptet vs Upgates vs WooCommerce.

Ceny k říjnu 2026: Upgates má tarify od 450 do 3 250 Kč měsíčně bez DPH a 30 dnů zkoušky zdarma. Shoptet nabízí bezplatný tarif Free a placené tarify Basic, Business, Profi a Enterprise, aktuální ceny uvádí ve svém ceníku. Plugin WooCommerce je zdarma, platíte hosting a placená rozšíření.

Jak vytvořit e-shop ve WordPressu

1. 1Zvolte hosting s dostatečným výkonem, pomůže článek jak vybrat webhosting a doménu.
2. 2Nainstalujte WordPress a WooCommerce, průvodce nastavením projde měnu, daně a dopravu.
3. 3Doplňte šablonu, pluginy pro platby a dopravce, zálohy a pravidelné aktualizace – zastaralé pluginy jsou nejčastější bezpečnostní riziko.

Jak založit e-shop na Facebooku

Facebook ani Instagram plnohodnotný e-shop nenahradí. Obchody Meta (Shops) přebírají katalog z vašeho webu a od roku 2025 Meta přesouvá dokončení nákupu zpět na web prodávajícího. Prodej přes příspěvky znamená ruční vyřizování objednávek a povinnosti vůči spotřebiteli platí stejně.

5. Kolik stojí založení e-shopu

Struktura je orientační, konkrétní částky závisí na sortimentu a zvolené cestě.

Nejvíc se podceňuje obsah a marketing. Platforma je ta levná část, drahé je přivést návštěvníky. První měsíce do reklamy obvykle vložíte víc, než vám vrátí.

6. Platby, doprava a spuštění

Zákazníci v Česku očekávají platbu kartou online, převod s QR kódem a výdejní místa. Platební brány (například Comgate, GoPay nebo ThePay) účtují poplatek z transakce. Dobírka zvyšuje náklady i riziko nevyzvednutých zásilek. U dopravy kombinujte výdejní místa a boxy (Zásilkovna, Balíkovna) s kurýrem (PPL, DPD).

Kontrolní seznam před spuštěním:

• zkušební objednávka každým způsobem platby a dopravy
• automatické e-maily s obchodními podmínkami v příloze
• zobrazení na mobilu a rychlost načítání
• cookie lišta a měření (GA4, konverze) před spuštěním reklamy
• vlastní popisy produktů, ne texty dodavatele, které mají desítky dalších e-shopů

7. Jak zvýšit prodej e-shopu po spuštění

• SEO: kategorie a produkty pojmenované tak, jak lidé hledají; výsledky přicházejí v řádu měsíců.
• PPC: nejrychlejší zdroj prvních objednávek, hlavně PLA kampaně v Google Ads.
• Srovnávače zboží: Heureka a Zboží.cz přivádějí zákazníky, kteří už vybírají produkt.
• E-mail: automatické e-maily po nákupu přinášejí opakované nákupy levně.

Kdy se vyplatí odborník

Jednoduchý e-shop na pronájmu zvládnete sami. Odborník se vyplatí, když potřebujete napojit sklad, účetnictví nebo ERP, máte B2B ceníky nebo chcete WooCommerce s vlastním designem a správou. Ve WebOptimu stavíme e-shopy na WooCommerce i Shoptetu a k tvorbě e-shopu přidáváme měření a marketing. Popište nám plány přes kontaktní formulář a doporučíme platformu podle vašich čísel.