Lead

Co je Lead?

Lead je osoba, která projevila zájem o produkt nebo službu, ale ještě se nestala zákazníkem. Obvykle jde o uživatele, který zanechal kontakt, například e-mail nebo telefon. Lead vzniká prostřednictvím formulářů, registrací, stažení obsahu nebo rezervací. V marketingu se leady dále třídí podle kvality a připravenosti k nákupu. Jsou základem obchodních a prodejních procesů.

Proč na tom záleží

Leady představují budoucí zákazníky a potenciální příjem firmy. Umožňují systematickou práci s kontakty a budování vztahu. Díky leadům lze marketingové kampaně cílit přesněji. Kvalitní leady zvyšují efektivitu prodeje a zkracují rozhodovací proces. Bez leadů by marketing neměl na koho navazovat.

Příklady z praxe

• 1Odeslaná poptávka přes formulář.
• 2Registrace poskytovatele do platformy.
• 3Přihlášení k newsletteru.
• 4Rezervace služby bez okamžité platby.
• 5Stažení e-booku výměnou za e-mail.