Business
Upsell
Prodej vyšší hodnoty
Co je Upsell?
Upsell je technika, při které se zákazníkovi nabízí lepší nebo dražší verze produktu. Cílem je zvýšit hodnotu objednávky. Upsell se často nabízí v momentu rozhodování. Musí přinášet reálnou přidanou hodnotu. Jde o běžnou obchodní strategii.
Proč na tom záleží
Upsell zvyšuje tržby bez získávání nových zákazníků. Zvyšuje průměrnou hodnotu objednávky. Pomáhá lépe využít existující poptávku. Při správném nastavení zvyšuje spokojenost zákazníka. Pro firmy je to efektivní růstový nástroj.
Příklady z praxe
- 1Prémiový balíček služeb.
- 2Rozšířené funkce za příplatek.
- 3Vyšší tarif platformy.
- 4Doplňkové služby.
- 5Dlouhodobější předplatné.